Raportöör Alberto Cirio sõnul peaks tehisintellekt tõhustama avalikke teenuseid ja kaasavaid digistrateegiaid

Kuna tehisintellekt muudab kiiresti avalikku haldust kogu Euroopas, on piirkondlikelja kohalikel omavalitsustel keskne roll selle vastuvõtmisel ja juhtimisel. Majanduspoliitika komisjoni (ECON) 24. koosolek toimub 24. oktoobrilSoomesTamperes. Sellel koosolekul arutavad liikmed arvamuseeelnõu „Tehisintellekti probleemid ja võimalused avalikus sektoris: „Kohalike ja piirkondlike omavalitsuste rolli määratlemine“,raportöör:Piemonte maavanem AlbertoCirio (IT/EPP). Selles intervjuus annabhr Cirio väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas tehisintellekt võib suurendada läbipaistvust ja parandada avalikke teenuseid, käsitledes samal ajal selliseid probleeme nagu tehisintellekti lõheja vajadus kaasavate digistrateegiate järele.  

1. Te olete välja toonud mitu strateegilist eesmärkitehisintellekti integreerimiseks avaliku halduse asutustesse. Kas saaksite arutada edusamme ja probleeme, millega olete kokku puutunud tehisintellekti läbipaistva lähenemisviisi edendamisel, eelkõige avaliku ja erasektori partnerluses? 

Võinöelda, et oleme teinud märkimisväärseid edusamme tehisintellekti kasutuselevõtu läbipaistvuse edendamisel, kuid probleemid püsivad. Rõhutame kindlalt vajadustselge ja kättesaadava teabe järele tehisintellekti algatuste kohta ning loome võimalusi üldsuse tagasiside saamiseks. Üks suur probleem, millega me silmitsi seisame, on võimalik tehisintellektilõhehaldusasutustevahel, kes suudavad neid tehnoloogiaid täielikult ära kasutada,ja haldusasutuste vahel, kesseda teha ei saa.Selle probleemi lahendamiseks julgustame tehisintellekti ökosüsteemide loomist eri tasanditel– kohalikul, piiriülesel, piirkondadevaheliselja riikidevahelisel tasandil. Need ökosüsteemid ühendavad kohalikke ja piirkondlikke omavalitsusi, akadeemilisi ringkondi ja erasektorit, et jagada teadmisi ja töötada välja ühiseid lahendusi.

Samuti edendamekohapõhist lähenemisviisi, hõlbustades vahetusi sarnaste territooriumide vahel erinevates piirkondades. See lähenemisviis aitab meil välja töötada sidusaid ja skaleeritavaid lahendusi, edendades samal ajal läbipaistvust avaliku ja erasektori vahel. Järjepideva läbipaistvuse tagamine kõigis partnerlustes onsiiski pidev väljakutse, millega me aktiivselt tegeleme. 

2. Tehisintellektil on märkimisväärne potentsiaal avalike teenuste tõhustamiseks. Kas võiksite tuua konkreetseid näiteid selle kohta, kuidas tehisintellekt on parandanud tõhusust ja kodanike kaasamist Piemonte piirkonnas? 

Kuigi meie arvamus ei keskendu konkreetselt Piemontele,on minupiirkondtõeline Euroopa võrdluspunkt strateegilistele sektoritele, nagu autotööstusja lennundussektor, ning sellest saab Itaalia tehisintellektikeskuse asukoht. Lisaks on Piemonte piirkond panustanud piirkondlikedigitaalarengu tegevuskavade strateegilisse seisukohta aastatel 2021–2027 ning lisanud tehisintellekti kasutamise oma 2024.–2026. aasta avaliku innovatsiooni digistrateegia sammaste hulka. Tehisintellekti peetakse avalike teenuste kasutamise tõhususe vahendiks korduvate ülesannete automatiseerimise, prognoosiva analüüsi ja ressurssideoptimeerimise kaudu.

Näeme, et tehisintellektsuurendab linnalist liikumiskeskkonda, optimeerib hoonete energiakasutust, parandab jäätmekäitlust ja analüüsibsaasteandmeid tõhusamalt. Avalikushalduses automatiseerib tehisintellekt korduvaid ülesandeid, optimeerib sisemisi protsesse ja parandab märkimisväärselt kodanike suhtlust. Näiteks pakuvad tehisintellektil põhinevad süsteemid kodanike päringutele kiiremaid ja täpsemaid vastuseid ning hõlbustavad juurdepääsu teabele ja teenustele isegi tipptundidel.

Samuti näeme tehisintellekti kasutamist automatiseeritud otsustusprotsessides, haldusmenetluste kiirendamisel jaesitatud dokumentide kontrollimisel. See kiirendab taotluste menetlemise aega, mis toob kodanikele otsest kasu. Kuigi maei saa pakkuda Piemonte-spetsiifilisi näiteid, esindavad need parandused muutusi, mida me näemepaljudes piirkondades, sealhulgas Piemontes, kus konkreetselt on käimas vestlusroboti ulatuslik kasutamine, et aidata kaasa avaliku halduse ja kodanike vahelise suhtluse kvaliteedile. Samuti parandamepiirkondliku halduse sisemist tõhusust masinõppesüsteemiabil,mida rakendatakse elektroonilise side triaažile, nii sisemisele kui ka välisele. Lõpuks, we're kasutades AI ja Natural Language Understanding teha mõned sentiment analüüs kodanike rahulolu seoses avalike teenuste osutamiselpiirkonnas.

3. Võttes arvesse hariduse ja koolituse olulistrollitehisintellektile üleminekuks valmistumisel, siis millised algatused või programmid on olnud kõige tõhusamadtehisintellektialase pädevuse suurendamisel avaliku sektori töötajatest liitlasteseas?  

Raportöörinaolen täheldanud mitmeid tõhusaid algatusi tehisintellektialase pädevuse suurendamiseks avalikus sektoris. Näeme suurepäraseid tulemusi sihipärastest koolitusprogrammidest,misrikastavad avaliku sektori töötajate olemasolevaid teadmisi haldusest ja kodanike vajadustest uute tehniliste tehisintellekti oskustega. Pidevad täiendus- ja ümberõppeprogrammid, mida sageli kasutatakse veebiplatvormide ja e-õppe vahenditena, peaksid olema eriti tõhusad. Need tagavad, et meie avaliku sektori töötajate oskused peavad sammu tehisintellekti kiire arenguga. Samuti näeme edu ülikoolide partnerlussuhetes ja vahetusprogrammiserasektoriga. Need aitavad meelitada ligi jahoidatehisintellektitalente avalikus sektoris, mis on väga oluline, arvestades konkurentsi erasektoripalkadega.

Veelgi enam, me toetameAI ja digitaalse kirjaoskuse programmi,mis algab alg- ja keskkoolidest, laiendades mindkõigile kodanikele. Kohalikel ja piirkondlikel omavalitsustel on keskne roll nende tegevuste ühtsel levitamiselterritooriumide vahel. Kuigi tõhusus võib piirkonniti erineda, annavad need algatused paljulubavaid tulemusi tehisintellektialase pädevuse suurendamisel avalikusektoritöötajate seaskogu Euroopas.

4. Kuidas saavad noored esindajadTeie arvates aidata kujundada tehisintellektipoliitikat, mis on kooskõlas noorema elanikkonna vajaduste ja ootustega, eelkõige tagades, et need tehnoloogiad edendavad kaasatust ja juurdepääsetavust? 

Usun, et noortel esindajatelon oluline roll kaasava ja kättesaadava tehisintellektipoliitika kujundamisel. Nad võivad toetada alt üles lähenemisviisi tehisintellekti vajaduste ja lahenduste kindlakstegemisel,tagades, et nende territooriumide erivajadused annavad teavet tehisintellekti arendamiseks. Noortel esindajatel võib olla oluline roll selliste kohalike ja piirkondlike tehisintellekti ökosüsteemide edendamisel, mis hõlmavad ülikoole,teaduskeskusi, kooleja idufirmasid. Nende kaasamine võib kiirendada innovatsiooni viisil, mis vastab nooremale elanikkonnale. Samuti võivad nad nõuda digioskuste arendamise ja tehisintellektipädevuse programmide integreerimist õppekavadesse, valmistades järgmist põlvkonda ette tehisintellektipõhiseks maailmaks. Oluline on see, et noored esindajad saavad tagada, et tehisintellektisüsteemid vastavad kõigi kodanike kultuurilistele ja eksistentsiaalsetele vajadustele, edendades kaasatust ja ennetades uusi digilõhe vorme. Nende osalemine tehisintellektiga seotud avalikeskaasamisalgatusteson väga oluline. See tagab, et otsustusprotsessides võetakse kuulda nooremaid hääli.

Lisaks võivad nad toetada tehisintellekti rakendusi noorte jaoks eriti olulistes valdkondades, nagu haridus, tööturuleintegreerimineja kestlik linnaareng. Nendes valdkondades aktiivselt tegutsedessaavad noored esindajad märkimisväärselt kaasa aidata tehisintellekti tehnoloogiate kaasavamaks ja kõigile põlvkondadele kättesaadavamaks muutmisele.

Intervjuu toimus komitee noorte valitud poliitikute programmiraames.