Künstliche Intelligenz sollte öffentliche Dienstleistungen und inklusive digitale Strategien verbessern, sagt Berichterstatter Alberto Cirio

Da die künstliche Intelligenz (KI) die öffentliche Verwaltung in ganz Europa rasch verändert, nehmen die regionalen und lokalen Gebietskörperschaften eine zentrale Rolle bei ihrer Einführung und Verwaltung ein. Am 24. Oktober wird die Fachkommission für Wirtschaftspolitik (ECON)ihre24. in Tampere (Finnland) abhalten. In dieser Sitzung werden dieMitgliederden Entwurf einer Stellungnahme zum Thema "Herausforderungen und Chancen der künstlichen Intelligenz im öffentlichen Sektor: Definition der Rolle der regionalen und lokalen Gebietskörperschaften,erstellt vom Berichterstatter Alberto Cirio (IT/EVP), Präsident der Region Piemont. In diesem Interview gibtHerr Cirio wertvolle Einblicke, wie KI die Transparenz erhöhen und die öffentlichen Dienstleistungen verbessern kann, während gleichzeitig Herausforderungen wie die"KI-Kluft" und die Notwendigkeit inklusiver digitaler Strategien angegangenwerden.  

1. Sie haben mehrere strategischeZiele für die Integration von KI in öffentliche Verwaltungen skizziert. Können Sie über die Fortschritte und Herausforderungen bei der Förderung eines transparenten KI-Ansatzes sprechen, insbesondere in Partnerschaften zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor? 

Ich kann sagen, dass wirerhebliche Fortschritte bei der Förderung der Transparenz bei der Einführung von KI erzielt haben, aber die Herausforderungenbleiben bestehen. Wir betonen nachdrücklichdie Notwendigkeit klarer,zugänglicherInformationen über KI-Initiativen und die Schaffung von Möglichkeiten für öffentliches Feedback. Eine große Herausforderung, vor derwir stehen, ist die potenzielle Kluftzwischenöffentlichen Verwaltungen, die diese Technologien vollständig nutzen können, und solchen,die dies nicht können.Um dies zu bewältigen, fördernwirdie Schaffung von KI-Ökosystemen auf verschiedenen Ebenen – lokal, grenzüberschreitend, interregional und transnational. Diese Ökosysteme bringen lokale und regionale Gebietskörperschaften, Hochschulen und den Privatsektor zusammen, um Wissen auszutauschen und gemeinsame Lösungen zu entwickeln.

Wir fördern auch einen ortsbezogenen Ansatz,der den Austausch zwischen ähnlichen Gebieten in verschiedenen Regionen erleichtert. Dieser Ansatz hilft uns, kohärente, skalierbare Lösungen zu entwickeln und gleichzeitig die Transparenz zwischen demöffentlichen und dem privaten Sektor zu fördern. Die Gewährleistung einer konsistenten Transparenz über alle Partnerschaften hinweg bleibtjedoch eine ständige Herausforderung, an der wir aktiv arbeiten. 

2. Künstliche Intelligenz birgt ein erhebliches Potenzial zur Verbesserung der öffentlichen Dienste. Könnten Sie konkrete Beispiele dafür nennen,wie KI die Effizienz und das Engagement der Bürger in der Region Piemont verbessert hat? 

Während sich unsere Meinung nicht speziell auf das Piemont konzentriert, ist meineRegionein echter europäischer Bezugspunkt für strategische Sektorenwie dieAutomobilindustrie und die Luft- und Raumfahrt und wird der Sitz des italienischen Centre der künstlichen Intelligenz sein. Darüber hinaus hat die Region Piemont imRahmen des Programms 2021-2027 zur strategischen Position der regionalendigitalen Agendabeigetragenund den Einsatz künstlicher Intelligenz zu den Säulen ihrer digitalen Strategie für öffentliche Innovation 2024-2026 hinzugefügt. Tatsächlich gilt KI als ein Instrument der Effizienz bei der Nutzung öffentlicher Dienste durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, prädiktive Analysen und die Optimierung vonRessourcen.

Wir sehen, dass KI die urbaneMobilität verbessert,den Energieverbrauchin Gebäuden optimiert,die Abfallbewirtschaftung verbessert unddie Daten zur Umweltverschmutzungeffektiver analysiert. In der öffentlichen Verwaltung automatisiert KI sich wiederholende Aufgaben, optimiert interne Prozesse und verbessert die Bürgerinteraktionen erheblich. KI-basierte Systeme bieten beispielsweise schnellere,genauere Antworten auf Bürgeranfragen und erleichternden Zugang zu Informationen und Dienstleistungen, auch während der Stoßzeiten.

Wir sehen auch, dass KI in automatisierten Entscheidungsprozessen eingesetzt wird, Verwaltungsverfahren beschleunigt undeingereichte Dokumente überprüftwerden. Dies beschleunigt die Bearbeitungszeiten von Anträgen, was den Bürgern direkt zugute kommt. Obwohl ichkeine piemontspezifischen beispiele nennen kann, sind diese verbesserungen repräsentativ für die veränderungen, diewirin vielen regionen sehen, einschließlich piemont, wo insbesondere ein großer einsatz von chatbots zur verbesserung der qualität derinteraktion zwischen öffentlicher verwaltung und bürgern im gange ist. Wir verbessern auchdie interne Effizienz der regionalen Verwaltung durch ein maschinellesLernsystem,das auf die interne und externe elektronische Kommunikationstriage angewendet wird. Schließlich verwendenwir KI und Natural Language Understanding, um eine Stimmungsanalyse zur Zufriedenheit der Bürger in Bezug auf die von derRegion erbrachten öffentlichen Dienstleistungen durchzuführen.

3. Welche Initiativen oder Programme waren angesichts derwichtigen Rolleder allgemeinen und beruflichen Bildung bei der Vorbereitung auf KI-Übergänge am wirksamsten beim Aufbau von KI-Kompetenz unter denVerbündeten des öffentlichen Sektorsin der Region? 

In meiner Rolle als Berichterstatterhabe ich mehrere wirksame Initiativen zum Aufbau von KI-Kompetenzen im öffentlichen Sektor beobachtet. Wir sehen großartige Ergebnisse aus gezielten Schulungsprogrammen,die das vorhandeneWissen der öffentlichen Mitarbeiter über die Verwaltungs- und Bürgerbedürfnisse mit neuen technischen KI-Fähigkeiten bereichern. Kontinuierliche Weiterbildungs- und Umschulungsprogramme, häufig über Online-Plattformenund E-Learning-Tools, sollten besonders wirksam sein. Diese stellen sicher, dass die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter im öffentlichen Dienst mit der rasanten Entwicklung der KI Schritt halten. Wir sehen auchErfolge mit Hochschulpartnerschaften und Austauschprogrammenmit der Privatwirtschaft. Diese tragen dazu bei, KI-Talente im öffentlichen Sektor anzuziehen und zu halten,was angesichts des Wettbewerbs mit Gehälterndes privaten Sektorsvon entscheidender Bedeutung ist.

Darüber hinaus setzen wir unsfür ein KI- und digitalesKompetenzprogramm ein, dasvon Grund-und Sekundarschulen ausgeht und sich aufdasProgrammfür alle Bürger erstreckt. Die lokalen und regionalen Gebietskörperschaften werden eine Schlüsselrolle bei der einheitlichen gebietsübergreifenden Verbreitung dieserTätigkeiten spielen. Während die Wirksamkeit je nach Region variieren kann, zeigen diese Initiativen vielversprechende Ergebnisse beim Aufbau von KI-Kompetenz bei Mitarbeiterndes öffentlichen Sektorsin ganz Europa.

4. Wie können junge VertreterIhrer Meinung nach dazu beitragen, KI-Strategien zu gestalten, die auf die Bedürfnisse und Erwartungen jüngerer Bevölkerungsgruppen abgestimmt sind, insbesondere indem sichergestellt wird, dass diese Technologien Inklusivität und Zugänglichkeit fördern? 

Ich glaube, dass junge Vertretereine entscheidende Rolle bei der Gestaltung inklusiver und zugänglicher KI-Strategien spielen. Sie können sich für einen Bottom-up-Ansatz bei der Ermittlung von KI-Bedürfnissen und -Lösungen einsetzen und sicherstellen, dass die spezifischen Bedürfnisse ihrer Gebiete in die KI-Entwicklung einfließen. Junge Vertreter können maßgeblich zur Förderung lokaler und regionaler KI-Ökosysteme beitragen, an denen Universitäten, Forschungszentren,Schulen und Start-ups beteiligt sind. Ihre Beteiligung kann Innovationen auf eine Weise beschleunigen, die bei jüngeren Bevölkerungsgruppen ankommt. Sie können auch auf die Integration von Programmen zur Entwicklung digitaler Kompetenzen und KI-Kompetenz in die Lehrpläne drängen und die nächste Generation auf eine KI-gesteuerte Welt vorbereiten. Wichtig ist, dass junge Vertreter sicherstellen können, dass KI-Systeme den kulturellen und existenziellen Bedürfnissen aller Bürger gerecht werden, Inklusivität fördern und neue Formen der digitalen Kluft verhindern. Ihre Beteiligung an InitiativenzurEinbeziehung der Öffentlichkeitin Bezug auf KI ist von entscheidender Bedeutung. Es sorgt dafür, dass jüngere Stimmen in Entscheidungsprozessen gehört werden.

Schließlich können sie sich für KI-Anwendungen in Bereichen einsetzen, die für junge Menschen besonders relevant sind, wie Bildung, Arbeitsmarktintegrationund nachhaltige Stadtentwicklung. Indem sie sich aktiv in diesen Bereichen engagieren, können junge Vertreter erheblich dazu beitragen, KI-Technologien inklusiver und für alle Generationen zugänglicher zu machen.

Dieses Interview wurde im Rahmen des AdR-Programms für junge Mandatsträgergeführt.